潮新闻客户端 通讯员 姚云婷
近日，企业负责人沈先生专程来到吴兴区市场监管局织里分局政务服务窗口，将一面印有“业务精湛解难题 职责坚守映初心”的锦旗送到工作人员手中，对窗口工作人员专业、高效的服务表示高度认可和诚挚感谢。
据了解，沈先生所在企业因参与重要项目投标，急需在限期内完成企业名称变更及资质备案手续。由于首次办理相关业务，企业对流程不熟悉、材料准备不充分，多次提交申请均未通过。市场监管局窗口工作人员了解企业紧迫需求后，立即启动“特事特办”服务机制，通过“线上预审+线下补正”的方式，帮助企业快速梳理材料、修正填报问题，并协调多部门并联审批，最终在1个工作日内完成全部流程，保障企业顺利参与投标。“原本以为要耽误大事，没想到这么快就解决了，市场监管服务真是‘及时雨’!”沈先生激动地说道。
近年来，吴兴区市场监管局持续深化“放管服”改革，以企业需求为导向，创新推出“跨域通办”便民举措，推行“午间不断档”延时服务，织里分局按照“马上办、网上办、一次办”的要求,通过叫号现场办以及网上同步审批相结合，在提高工作效率、提高服务质量上下功夫。
下一步，吴兴区市场监管局将以企业满意为目标，持续升级“智慧政务”平台功能，拓展“AI智能导办”“远程视频核验”等数字化服务场景，推动更多事项“掌上办”“秒批办”，全力打造“流程最优、机制最活、效率最高”的政务服务品牌，为市场主体高质量发展注入更强动能。
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