4月19日，@广铁集团深圳北火车站 发布了关于此事的情况说明：
针对网传“女子伸腿阻止高铁关门”视频，铁路部门迅速开展核查。经了解，4月18日13时许，途经深圳北站的D2404次（东莞南-厦门）列车停靠在3站台办理旅客乘降，作业完毕车门关闭过程中，1名女性旅客强行用身体阻拦车门试图等待同行人上车，站台工作人员极力制止未果，随后同行人上车，列车关门开出，未造成列车晚点。目前，相关部门已介入调查，并将根据相关法律法规，对旅客阻挡车门关闭的行为进行处理。
铁路部门提醒，旅客在乘车时请勿阻挡列车车门关闭，强行上下车将扰乱正常运输秩序，给广大旅客出行带来影响。
4月20日，据深圳铁路公安处通报，针对近日网传“女子伸腿阻止高铁关门”一事，铁路公安机关经调查，4月18日13时许，D2404次列车在深圳北站3站台关门时，旅客吴某某 （女，43岁）不听从工作人员劝阻，用身体阻挡车门关闭，其行为构成妨碍交通工具正常行驶违法行为，铁路公安机关已对吴某某处行政拘留处罚。
关于这件事
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编审：李雪
终审：周健军
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