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护理人员如何做好情绪管理?静安创新医保监管模式,守护百姓“救命钱”

0次浏览     发布时间:2025-04-28 10:26:00    

作为公民基本医疗需求的“压舱石”,医保基金不仅为民众减轻因病致贫的风险,更是推动医疗体系可持续发展的关键。4月27日,“2025年医保基金监管宣传月——守医保基金,护健康未来”活动举行,深化医保基金监管体系建设,提升全民法治意识与职业责任感。

新民晚报记者获悉,本次活动以“知法于心、守法于行、职业守护与心理调适实操”为核心主题,通过政策解读、案例警示、心理辅导及互动答疑等多元化形式,吸引了近百名护理从业人员参与,为构建医保基金安全防线注入新动能。

医保基金的稳定运行直接关系到医疗服务的质量和效率。每一分基金都需用在刀刃上,这需要全社会共同监督、共同守护。活动伊始,演讲老师通过主题PPT展示,系统阐释了医保基金的重要性与安全保障措施。

在长护险(长期护理保险)工作规范环节,演讲老师重点强调了服务流程的严格性:护理员需每日定点打卡签到、实时上传服务对象的生命体征数据,并严格遵守服务时间与内容限制。例如,护理员不得擅自带服务对象离开服务地址,或从事擦窗户、做家务等非规定项目,确保服务规范化、透明化。服务期间如遇突发情况,护理员需立即打卡签退并妥善处理,这既是对服务对象的负责,也是对医保基金安全的保障。“每一分医保基金都关乎群众切身利益,必须通过规范化服务与全民监督实现‘精准滴灌’。”

值得注意的是,护理行业的高压环境易引发情绪耗竭、职业倦怠等问题。为此,活动特设“心理调适”专题,邀请心理学专家为护理人员提供实用建议。“合理休息、学习沟通技巧、主动寻求帮助,是缓解压力的三大法宝。”专家通过互动游戏和情景模拟,引导护理人员掌握情绪管理方法。

此外,活动现场还通过真实案例剖析,直击护理行业中的诈骗与违规行为。比如,部分不法分子利用护工职业便利实施骗保,严重侵蚀医保基金安全。同时,设置了模拟环节,护理人员就服务中的实际问题与专家深入交流,气氛热烈。

“只有先照顾好自己,才能更好地照顾他人。”一位参与活动的护理人员分享道。

静安区医疗保障局表示,未来将持续推进医保基金监管常态化,通过培训、巡查、智能化监管等手段,构建“不敢骗、不能骗、不想骗”的长效机制,让医保基金真正成为人民群众的健康守护盾。

本次活动由上海市静安区医保局主办,上海静安区益佳人口社会发展研究服务中心、上海佑德仲壹护理站、上海晨希社区养老服务有限公司、上海挚友护理站、上海顺欣健康管理有限责任公司共同协办。

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