山西新闻网长治频道讯近日，一位客户拎着一塑料袋散乱的纸币、零币来到长治黎都农商银行办理零钱兑换。原来，该客户是新市街商圈的油条店老板，每隔一段时间，这附近的商户们都会把积攒的零币拿到长治黎都农商银行兑换成整币，虽然金额不大，但也着实为商户们解决了难题。
“我是换钱老客户了，我们这里做买卖的几乎都在这换钱，没想到长治黎都农商银行的工作人员这么有耐心，真是帮我们小商户解决了大难题！”“有时候，我赶不上过来换钱，给他们网点打个电话，也能及时送过来，对，还有他们之前的‘零钱包’，也帮过我不少的忙。”
据悉，长治黎都农商银行各网点积极践行“以客户为中心”的服务理念，零币兑换虽是该行一项微不足道的“小”业务，却需要工作人员的专心、耐心和细心，正是这种对“小”业务的专业耐心，彰显了该行对客户的“大”温情。一直以来，该行始终关注辖内商户和群众的金融需求，主动作为，积极承担社会责任。除了及时响应零币兑换需求外，还通过优化业务流程，为商户提供开户、便捷支付结算等一系列金融服务，致力于解决商户经营过程中的痛点、难点问题。
下一步，长治黎都农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，做好小面额兑换、残损币兑换工作，不断提升金融服务水平，为群众办实事，解难题，用实际行动诠释责任与担当，成为百姓身边真正的“贴心银行”。（孙爱国 张晓琳）
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